수도권 5~8호선 지하철을 운행하는 서울도시철도공사로부터
"모든 화장실 세면대 근처에 가방걸이 달았습니다"라는 기쁜 소식이 전해져왔습니다.
07년 정선영 님의 사회창안 아이디어가 현실화된 것이죠!!!
한번 진행 과정 및 실제 설치된 모습을 볼까요? (아래 사진 있음!!!)
......
"여자라면 대부분 공중화장실에서 볼 일을 보고 세면대에서 손을 씻을때 여러가지로 불편하다고 생각할 것입니다. 가방 때문이지요. 세면대 옆에 놓자니, 늘 물이 흥건하게 고여 있어서 가방이 젖을까봐 놓지 못합니다. 그래서 핸드백일 때는 한 손으로 들고, 한손씩 번갈아 씻게 됩니다. 숄더백일 때는, 손을 씻기 위해 몸을 구부리면 가방이 앞으로 쏟아져서 제대로 손을 씻기가 힘듭니다. 물론 팔에 걸치고 씻는 것도 상당히 불편하죠. 그래서 대충 씻게 됩니다.
그래서 제안합니다. 세면대 옆에 가방걸이를 설치하자고요. 혹은 세면대 앞이나 옆, 또는 밑에 가방을 올려둘수 있는 선반을 만들자고요. (간혹 그런 곳을 보긴 했지만, 극히 드물더군요.) 가방을 홀가분하게 내려놓고 깨끗하게 두 손을 씻을 수 있으면 좋겠습니다."
07년 6월 9일, 정선영님께서 사회창안센터로 제안주신 아이디어(바로가기)입니다.
그리고 이 아이디어는 07년 12월, 시민평가단들에 의해
2007년 우수 아이디어로 다시 한번 채택된 바 있습니다. ^^
이후 08년부터 지하철 관계자 분들을 만날 때마다, 문서 발송 기회가 있을 때마다
"세면대 옆 가방걸이"를 제의드렸습니다.
그리고 그 과정을 통해 지하철공사 분들의 어려움도 일부 알게 되었지요.
즉 유실물 발생 우려가 높고, 그에 따라 고객들의 항의 강도가 오히려 더 쎄질 수도 있다,
결과적으로 좋은 의도로 시작한 서비스이나 "놓고 갈 수 있는" 기회를 더 제공하는 것이라
유실물에 따른 고객 불편을 더 가중시킬 수 있다"는 우려가 그것이었습니다.
얼마나 민원이 많으시면 이럴까... 안타깝기도 하고 일면 이해도 되고~~
그럼에도 불구하고 !
유실물이 생길 수 있어서 가방걸이를 일부러 안 단다?
이는 사실 행정 편의적 발상일 수도 있습니다.
따라서 저희 센터는 지하철공사 분들의 우려도 십분 이해됨에도 불구하고
가방걸이 부착을 계속 제의드렸습니다.
계속... 계속...
시민평가단 분들이 연간 우수 아이디어로 채택해주신 것을 근거로 믿고 주창드렸습니다.
그리고 드디어 09년 5월!
수도권 5~8호선 지하철을 운행하는 서울도시철도공사로부터
"모든 화장실 세면대 근처에 가방걸이 달았습니다"라는 기쁜 소식이 전해져왔습니다.
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좀 늦었네요^^;
도시철도공사 모든 화장실에는 세면대에 옷걸이와 짐받이가 설치되었습니다.
다른사람을 시켜 찍었는데 사진이 잘 안나왔네요..
0 옷걸이 설치
- 설치위치: 남.여 세면대 옆 및 파우더룸 / - 설치수량: 148역 307개
0 짐받이 추가설치
- 설치위치: 세면대 옆 / - 설치수량: 68개
-----------------------(이상 서울도시철도공사 디자인건축팀 이기선 과장님으로부터 받은 메일입니다.)사진 한번 볼까요?
괜찮죠?
고객이 깜빡 하고 놓고가는 '유실물' 증가 우려에도 불구하고
시민 편의를 위해 과감하게 가방걸이 부착을 채택, 시행해주신
서울도시철도공사분들께 정말 큰 감사를 드립니다!
아울러 이제~ 가방걸이에 가방을 놓고 오는 실수를 방지하는 것은
시민의 몫입니다.
시민 편의를 위해 제공하는 걸이에 자신이 물건을 놓고 오는 실수를 하고서
되레 "그런 걸 만들어서 깜빡 놓고 오게 하냐~"는
시비성 민원을 자제할 수 있는 성숙한 시민의식이 가득하길 기대해봅니다.
다시 한번~ 지하철을 이용하는 승객으로서 기쁘고요~
시민 제안을 받아들여주신 서울도시철도공사에 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
아, 마지막으로 정선영님! 축하드립니다!!
선영님의 제의 덕분에 5~8호선 시민들이 화장실 세면대를 보다 편하게 사용하게 되었어요!
정말 감사합니다!!!
<보완>
*** 09년 5월 25일 광화문역 여자화장실 가방걸이 부착 재확인...
근데 정말 넘 높다!! 이거~ 안전 문제상 높였다고는 하나 또 평균'남성'키를 기준으로 한거 아닌가 싶습니다.
여자화장실은 여성 평균키에 근거해서 달아야 하는 것 아닌가?! -_-;;
위치상 쓸모가 그닷 없을 거 같아 좀 많이 안타깝네요.
에휴~ 아직 이 "가방걸이" 제안도 끝난 게 아니지 싶습니다.....
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Posted by 김이승현
